Che kak tulis entri ini bukan untuk menghentam sesiapa, tetapi sebagai satu pengalaman pengguna yang che kak rasa wajar dikongsi agar jadi pengajaran kepada ejen-ejen jualan di luar sana.
Sejujurnya, kalau che kak memang berhajat nak guna penapis air yang bayar bulanan, dah lama che kak beli. Che kak juga tidak menolak untuk dengar penerangan dari mana-mana ejen itu pun che kak dah anggap satu peluang yang besar.
Tapi malangnya, pengalaman baru-baru ini cukup mengecewakan. Che kak senaraikan di sini, bukan untuk menjatuhkan sesiapa, tapi agar ejen-ejen lain boleh ambil iktibar dan ubah pendekatan.
1. Tak Jujur Dari Awal
Ejen datang dengan alasan kononnya nak servis mesin atau buat pemeriksaan percuma. Rupa-rupanya ada niat tersembunyi nak menjual.
👉 Awal-awal lagi che kak dah rasa tertipu. Kalau dari mula dah tak telus, macam mana che kak nak yakin dengan produk yang dijual?
2. Suka Burukkan Jenama Lain
Ejen mula menyerang jenama lain siap kata pengguna terikat 5 tahun, tak bagus, dan macam-macam lagi.
👉 Kenapa nak jatuhkan orang lain? Sepatutnya fokuslah pada kelebihan produk sendiri. Che kak tak suka bila ejen lebih sibuk memburuk-burukkan pesaing berbanding terangkan kebaikan produk dia.
3. Mudah Merajuk Bila Ditolak
Bila che kak kata belum berminat, ejen terus berubah muka, terus keluar rumah macam merajuk.
👉 Pelanggan ada hak untuk menolak. Kalau betul nak bina hubungan jangka panjang, kenalah sabar, senyum, dan hormat keputusan che kak. Mana tahu che kak akan hubungi semula nanti?
4. Memaksa Bayar Cengkeram Segera
Belum habis fikir, ejen dah minta bayaran deposit untuk ‘kunci harga’.
👉 Bukan semua orang ada duit on the spot. Che kak perlukan masa untuk berbincang, nilai bajet, dan buat keputusan. Jualan bukan soal paksaan.
5. Tak Hormat Orang Yang Tak Mahu Komitmen Bulanan
Ada pelanggan lebih suka beli secara tunai bila mampu. Tapi ejen macam pandang rendah bila che kak cakap tak nak bayar bulanan.
👉 Kena hormat cara orang lain urus kewangan. Komitmen bulanan bukan keperluan semua orang.
6. Kutuk Mesin Penapis Air Sedia Ada
Che kak dah ada penapis air di rumah. Ejen siap kata mesin tu punca penyakit buah pinggang.
👉 Ini tuduhan berat dan tak berasas. Sakit buah pinggang boleh datang dari banyak faktor. Jangan sesekali menakut-nakutkan pelanggan hanya untuk menjual.
7. Kenapa Kami Perlu Bayar Mahal Untuk Air Bersih?
Sebagai pengguna berdaftar dengan AKSB, kami dah bayar bil air setiap bulan.
👉 Kenapa kami yang perlu keluar ribuan ringgit untuk dapatkan air bersih dan jernih? Sepatutnya pihak pembekal air pastikan kualiti air sudah memadai tanpa kami perlu tambah beban sendiri.
Penutup
Che kak bukan anti-penapis air. Che kak juga bukan anti-ejen jualan. Tapi cara penyampaian dan sikap itulah yang sangat penting. Kalau ejen datang dengan jujur, sopan, dan tak mendesak mungkin cerita dia jadi lain.
Kalau ejen tu terbaca blog ni, che kak harap dia ambil teguran ni secara terbuka. Jualan yang berjaya bukan datang dari paksaan, tapi daripada kepercayaan dan hormat terhadap pelanggan.
Sekian, semoga bermanfaat untuk semua baik pengguna mahupun peniaga.
Comments
Post a Comment