Sambung cerita hari ini.
Entah kenapa, hari ni rasa macam ralat sangat. Mungkin sebab banyak benda jadi tak seperti yang diharapkan. Tapi dalam banyak-banyak perkara, alhamdulillah… suami che kak berjaya juga selesaikan urusan setem hasil. Dapat jugalah sijil tu akhirnya.
Tengah seronok, tiba-tiba hujan turun. Tapi sebab hari ni cuti dan tak nak buang masa macam tu je, che kak redah jugalah hujan tu semata-mata nak selesaikan urusan di pejabat AKSB.
Sampai je sana, kaunter kosong. Che kak tekan loceng yang disediakan.
Keluar seorang staf. Che kak pun serahkan borang dan dokumen yang dah siap. Tapi dia tak tengok, dia kata "tinggal je, nanti kami telefon."
Hah? Gitu je?
Tak nak semak dulu ke? Entah lengkap, entah tak. Walaupun che kak dah yakin isi semua dengan lengkap, tetap rasa tak puas hati. Bukan nak marah, tapi rasa... eh, kenapa tak belek dulu walau sekadar pura-pura?
Dah la kita ni dah ada stigma terhadap AKSB dari cerita orang dan pengalaman sendiri. Bila kita berurusan sendiri, nampaknya stigma tu bukan rekaan.
Kalau tak pun, cukup sekadar staf AKSB tu pura-pura belek borang. Itu pun dah cukup memuaskan hati rakyat marhaen macam che kak ni.
Saja che kak tanya beberapa soalan bukan sebab tak tahu, tapi nak tengok macam mana respon. Hampa. Jawapan sekadar lepas batuk di tangga. Tak ada langsung effort nak bantu pelanggan faham.
Takpelah. Kita tunggu je minggu depan kalau-kalau ada cerita baru. Harap-harap panggilan dari mereka bukan sekadar nak kata, "Maaf, borang puan tak lengkap ya."
Dalam perjalanan balik, singgah stesen minyak. Tunggu punya tunggu, rupanya kereta depan tu parking sebab tuan dia pergi tandas. Kita ni tunggu macam tunggul, tak tahu menahu.
Panas sungguh hari ni, walaupun hujan turun petang tadi.
Penafian: Catatan ini merupakan perkongsian pengalaman peribadi semata-mata. Ia tidak mewakili pandangan atau pendirian mana-mana individu, jabatan, agensi kerajaan, atau organisasi swasta.
Gambar hiasan
Comments
Post a Comment